[자막뉴스] '저도 당했어요'...최근 쏟아진 해외여행 피해 사례

코앞으로 다가온 이번 추석 연휴,대체 휴일까지 생기면서 ...

최근 들어 하늘길이 다시 열리면서 항공권 관련 피해 소식이 심심치 않게 들리고 있습니다.항공사가 항공기를 변경하면서 모자란 일등석 자리를 확인하지 않았다는 겁니다.아들 졸업식에 입을 옷과 기념품들 모두 제날짜에 도착하지 못해서, 항공사 안내에 따라 현지에서 200만 원 정도를 들여 구입했다고 합니다.하지만 항공사가 배상하겠다고 제시한 최종 금액은 40만 원에 불과했고 사과도 없었다고 합니다.

[A 씨 / 항공사 '루프트한자' 이용 피해자 : 규정상 해줄 수 없다 하고 만약에 그 사람 규정대로 하면 한 20만 원 정도 보상해 주는 그러니까 어떻게 보면 제시한 거에 한 10분의 1 정도, 되는 것으로 해가지고 제가 또 노발대발했죠. 한 40만 원을 해주겠다 하고 제시를 했어요.]연간 들어오는 피해 사례의 21%에 달합니다.항공권을 취소할 경우 과도한 위약금을 내도록 했다거나, 항공편 지연이나 결항에 따른 배상이 충분치 않았던 사례였습니다.예약을 할 때는 사전에 취소 수수료 등의 환급 규정을 꼼꼼하게 확인하고 해당 항공사가 최근에 취소나 지연이 잦은지를 확인해보는 것도 중요합니다.위탁 수하물이 파손된다면, 항공사에서 피해 사실서를 받아둬야 후속 조치를 하기 편하다고 합니다.

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