[OK!제보] '정가보다 60배 비싼 오픈마켓'…소비자 우롱하는 '가격 뻥튀기' | 연합뉴스

[OK!제보] '정가보다 60배 비싼 오픈마켓'…소비자 우롱하는 '가격 뻥튀기'

조서연 인턴기자=최근 오픈마켓에서 상품값을 턱없이 높게 책정해 할인율까지 높아 보이는 것처럼 소비자의 눈을 속이는 불법 행위가 기승을 부리고 있다.서울에 사는 김모씨는 한 오픈마켓 앱에서 화장품을 구경하던 중 실제 정가보다 약 60배나 더 비싸게 판매하는 제품을 발견하고 당황스러움을 느꼈다.오픈마켓 상품 정가는 공식 온라인몰보다 60배가량 비싸며, 할인가조차 훨씬 높다.김 씨는 곧바로 오픈마켓 고객센터에 문제를 제기했다. 이후 고객센터에서는"판매자마다 매입 가격, 유통과정, 재고 상황이 다르기 때문에 판매가가 시중가와 다를 수 있다. 다만 기존 상품가가 비정상적으로 높게 측정된 부분은 판매자에게 수정 권고하도록 하겠다"고 안내했다.이에 김 씨는"상품 가격을 과도하게 높게 책정함으로써 할인율이 높아지는 것처럼 보이게 해 추천 수를 높이려는 일부 판매자의 꼼수"라고 지적했다.왼쪽은 오픈마켓, 오른쪽은 공식 온라인몰의 판매가.

판매자들의 일명 '가격 뻥튀기'와 관련해 오픈마켓 업계 중 하나인 쿠팡에 대응방안을 물었다. 쿠팡 관계자는"시장 가격을 상당히 초과하는 금액으로 상품을 판매하는 행위가 금지된 행위임을 명시하고 있다. 관련상품의 판매를 금지하거나 상품이 고객들에게 노출되는 것을 제한할 수 있으며, 사전 통지 없이 기타 필요한 조치를 취할 수 있다"고 설명했다.공정거래위원회 관계자는"정가를 속여 판매하는 업체를 대상으로 오픈마켓 플랫폼이 자체적으로 나서서 모니터링하고, 문제가 되는 입점 업체를 시정하도록 적극적으로 조치하는 것이 필요하다"며"피해를 본 사람들은 공정거래위원회에 신고하면 도움받을 수 있다"고 말했다.

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