[OK!제보] 빨래하다 훼손된 상품권…'바꿔줘야' 소송 | 연합뉴스

[OK!제보] 빨래하다 훼손된 상품권…'바꿔줘야' 소송

제보자 A씨 제공. 재판매 및 DB 금지.25일 연합뉴스 취재를 종합하면 대구에서 법무법인을 운영하는 A씨는 지난 21일 서울동부지방법원에 이마트를 상대로 일련번호와 바코드가 훼손된 신세계의 10만원권 상품권을 교환해달라고 요청하는 소송을 냈다.그는 앞서 작년 9월께 빨래를 하면서 실수로 상품권을 함께 세탁기에 넣고 돌렸다가 상품권의 일련번호와 바코드 일부가 지워져 같은 해 11월 대구의 이마트 반야월점을 찾아 상품권의 교환을 요구했다.

공정위 표준 약관 6조는 '고객이 요구하면 발행자 또는 가맹점은 훼손된 상품권을 재발급해야 한다. 상품권이 훼손돼 발생자의 상품권임을 확인할 수 없으면 상품권의 재발급 및 사용을 거부할 수 있다. 다만 발행자의 상품권임을 알 수 있으나 상품권의 종류, 금액 또는 수량 등이 불명확한 경우 고객은 확인할 수 있는 범위 안에서 최저 가격의 상품권으로 재발급받거나 사용할 수 있다"고 규정하고 있다.

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