WHILL社、アプリでの無人貸出形態を組み込んだ新たな形で、近距離モビリティを手軽に導入できる「WHILLモビリティサービス」を受付開始 WHILL Incのプレスリリース
〜施設運営者様ごとに最適な導入パッケージを用意し、安心かつ負担少なく施設内アクセシビリティを整備可能に。多世代の来場促進や滞在時間の延伸に貢献〜WHILL株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長 CEO：杉江理、以下「WHILL社」）は、自身で操作する歩行領域の近距離モビリティWHILL（ウィル）を活用した法人施設向け サービス 「WHILLモビリティ サービス 」を、アプリでの無人貸出も可能とする新たな形として、2024年8月7日（水）より申込み受付を開始することを発表いたします。施設運営者様の省人化ニーズや貸出環境により適した、安心かつ負担の少ない形態で運用いただける導入パッケージを提供します。あらゆる方を迎え入れるアクセシビリティ性の高い施設の快適な移動環境づくりをサポートし、多世代の来場促進や滞在時間の延伸、お客様の満足度向上に一層貢献します。
日本の高齢者人口（65歳以上）は3,600万人を超え、高齢化がますます加速する中、シニア世代含め誰もが快適に外出や移動を楽しめ、過ごし続けられる社会の実現が一層求められています。また、2024年4月施行の法改正（注1）を背景に、さまざまな社会的バリアの解消に向け、その一環として全国各地の観光地やホテル、商業・文化、大型公園などでアクセシブルな環境整備の機運が高まっています。 WHILL社の調査（注2）では、足腰に不安を抱えるシニア世代の2人に1人が、自身の体力への不安や同行者に迷惑をかけてしまわないかとの遠慮から外出を諦めるほか、疲れや体力が心配で誘うのをためらってしまう家族も多くいるという実態が明らかになっています。
こうした社会的背景やニーズに加え、高齢化や多様化に対応する施設環境の整備に向けた１つに移動サービスを取り入れたいという施設運営者様からの要望を受け、WHILL社は2023年6月より「WHILLモビリティサービス」を提供しています。WHILLモビリティサービスは、時速6km以下で走行する「歩行者」扱いの近距離モビリティと機体管理システム、保険とメンテナンスサービスがパッケージ化された法人施設向けの移動サービスです。他社が提供するシェアリングサービスのようなA地点からB地点への交通を担うものではなく、商業施設やテーマパークなど一定のエリア内の周遊を目的としており、半日や終日など長時間利用が想定されています。実際の導入施設では、再来場の促進、足腰に不安のあるシニア世代やそのご家族の利用増による来場者層の拡大、行動範囲が広がることによる施設滞在時間の延長など、一定の効果があることが確認されています（注3）。お客様の施設利用体験の向上や購買促進も期待できます。
同サービスの採用は、テーマパークや観光エリア、商業施設など多岐にわたります。最近では特にホテルや広大な敷地を有するリゾート施設で導入が相次いでおり、ウィル付き宿泊プランへの組み込みやリゾート内をアクティビティ感覚で周遊できるモビリティとして提供され、家族3世代や幅広い年齢層に利用いただいています。実態調査（注4）でも、宿泊先内外での散策や移動をサポートする何かしらの移動環境が整っている宿泊先に対して、2人に1人が「安心して旅行を満喫できそう」、3人に1人が「その宿泊先に泊まってみたい」とし、移動サービスの有無が宿泊施設を選ぶ際の１つの条件になることがうかがえます。一方、導入を進めていく中で、施設運営者様からは「
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