컬리, 큌커머스 ‘컬리나우’ 출시 hy, 배달앱 ‘노크’ 업계 최저수수료 11번가, 월 회비 조건 없는 ‘슈팅배송’
11번가, 월 회비 조건 없는 ‘슈팅배송’ 이커머스 업계가 ‘1시간 배송’ ‘월 회비 없는 무료배송’ 등 배달 서비스를 강화하고 나섰다. 유통업계 ‘퀵커머스’ 경쟁이 또 다시 불붙는 모습이다.컬리는 이를 통해 가정간편식과 디저트, 신선신품, 생활필수품, 화장품 등 15개 카테고리 5000여개 상품을 더 빠르게 고객에게 전달할 수 있게 됐다고 설명했다.
이를 위해 컬리는 최근 서울 서대문 가좌역 인근에 첫번째 피피센터를 열었다. 이를 통해 서울 서대문구 남·북가좌동, 마포구 망원·성산·연남동, 은평구 증산동, 서교동과 연희동, 수색동, 상암동 일대에 배송을 진행한다. 주 7일 상시 운영되며 오전 9시~밤 10시 사이 주문할 수 있다.고객이 부담하는 배달료는 무료다. 별도 회원 가입이나 구독료 없이 각 상점이 설정한 최소 금액만 충족하면 무료 배달 서비스를 받을 수 있다. 첫 주문 시 5000원 할인쿠폰을 지급한다. 점주 부담도 낮춰 업계 최저 수준의 수수료율을 적용하고 광고비와 가입비를 부과하지 않기로 했다. 고객 만족도를 기준으로 상점을 노출하며 평점은 배달 서비스와 음식을 분리해 운영한다.
배달의민족의 경우 무료배달 대상 업체가 되려면 6.8% 중개수수료에 배달비 일부를 별도 부담하는 배민1플러스에 가입해야 한다. 쿠팡이츠도 수수료 9.8%에 배달요금 2900원인 스마트요금제에 가입해야 하고, 요기요도 12.5% 수수료를 내야 한다.11번가는 별도의 월 회비나 최소 주문 금액 조건이 없는 익일배송 서비스 ‘슈팅배송’을 운영 중이다. 11번가에 따르면 지난 11일부터 17일까지 인기 제휴 브랜드와 릴레이 특가전을 진행한 결과 슈팅배송 결제거래액이 전월 동기간 대비 36% 늘었고, 판매수량과 구매고객수도 각각 43%, 38%씩 증가했다.
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