“카드 유료 부가서비스 모바일서도 확인 가능” 금감원, 카드사 유료상품 모바일 안내 강화
금감원, 카드사 유료상품 모바일 안내 강화 # 채무면제·유예상품에 가입중인 A씨는 카드론 500만원을 이용했지만 카드론 채무잔액에 수수료가 부과되는 사실을 모르고 있었다. 어느날 우연히 카드대금 명세서를 확인하다가, DCDS 수수료가 술술 빠져나가고 있는 것을 알고 황당했다.
# B씨는 어머니가 차량이 없는데도 카드사 상담직원이 차량관리 유료 부가상품을 강매한 사실을 뒤늦게 알게됐다. 그는 “해당 상품이 유료상품임에도 수수료에 대한 안내 등을 제대로 받지 못했다”며 상품해지와 이용료 반환을 요청했다. 위 사례들처럼 카드사의 유료 부가상품 관련한 민원이 속출하고 있다. 하지만 앞으로는 소비자들이 카드사 모바일 앱을 통해 유료 부가상품의 가입 여부와 필요치 않은 상품은 간편하게 해지할 수 있는 길이 열린다.대표적인 카드사 유료 부가상품 서비스는 신용정보관리, 차량관리, 쇼핑관리, 채무면제·유예 등이 있다.이에 금감원은 전업 카드사 8곳에 유료 부가상품 통합 조회 및 간편 해지 서비스를 제공토록 주문했다. 소비자들은 자신이 가입한 유료 부가상품 내역을 한눈에 쉽게 확인하고, 원하지 않거나 불필요한 상품은 쉽게 해지할 수 있다.금감원 관계자는 “앞으로는 가입 사실을 인지하지 못했거나 더 이상 사용하지 않아 잊고 있던 상품도 쉽게 확인하고 관리할 수 있다”면서 “이로 인해 불필요한 수수료 지출을 줄일 수 있는 등 소비자 권익이 향상될 것”이라고 말했다.
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