워크라이프: 직장인들의 필수 생존기, '성장 마인드셋' '어떤 사람이 '나는 능력이 부족해'라고 말한다면, 개인적 평가임에도 그 평가가 갖는 힘은 매우 강력합니다.'
그런데 아무리 강인한 의지를 품어도, 의심이나 두려움이 일어나는 건 어쩔 수 없다. 심리학자이자 '그로스 마인드셋 워크북'의 저자인 일레인 엘리엇-모스크바는 "우리는 태생적으로 자신의 감정에 종속된다"고 말했다. "어떤 사람이 '나는 능력이 부족해'라고 말한다면, 그게 자신의 능력에 대한 개인적 평가임에도 그 평가가 갖는 힘은 매우 강력합니다."
사람에 따라서는 이러한 사고 방식 중 거의 일관되게 한 가지 사고 방식이 두드러진 경우가 있다. 하지만 보통은 사안별로 고정 마인드셋을 보이기도 하고 성장 마인드셋을 보이기도 한다. 이 같은 성장 마인드셋은 따뜻한 온실을 벗어나 어느 정도의 위험과 불확실성, 새로운 것을 시도할 때 생기는 실패 가능성을 끌어안는다는 뜻이다. 런던에서 마인드셋 코치로 활동중인 이사벨라 베누르는 "이러한 태도는 약간의 괴로움과 동시에, 재미를 준다"고 말했다. "새로운 시도가 잘못될 수 있다는 위험을 감수해야 하죠. 하지만 뭔가를 배우면서 개인적으로 성장할 수 있는 잠재력이 그 안에 있어요."성장 마인드셋은 어떤 어려운 일 앞에서 '나는 못 해'라며 체념하는 것이 아니라, 자신의 능력을 적극적으로 향상시킬 수 있다고 믿는 것이다'할 수 있다'는 사고 방식은 직장에서 굉장히 유익하다. 이러한 사고 방식을 가진 노동자들에게선 자신이 하는 일은 물론 조직에 적응하고 기꺼이 진화하겠다는 의지가 드러난다. 그러나 이게 다가 아니다.
또한 실용적인 관점을 취하면, 어려움에 압도당하지 않을 수 있다. 예를 들어 베누어는 " 상사로부터 불가능해 보이는 업무 지시를 받았을 때, '기한 내에 업무 완수가 어려울 것 같다' 또는 '명확한 이해를 위해 추가 회의가 필요하다'고 말할 수 있을 것"이라고 했다. "자신이 가진 능력을 긍정하고 약점을 자책하지 않는 것이죠. 그래서 '이 업무를 위해 추가 지원이 필요하다'고 말할 수 있게 되는 겁니다."
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