잠들기 전 주문, 눈 뜨면 도착하는 '새벽 배송'이 불편해졌다 [취재파일]

잠들기 전 주문, 눈 뜨면 도착하는 '새벽 배송'이 불편해졌다 SBS뉴스

보도된 것처럼, 계란 하나가 깨져도 계란 하나 값이 아니라 주문 금액의 반액에서 전액을 물어야 하는 상황이란 걸 그제야 소비자도 알게 됐습니다. 통보도 갑작스러웠습니다. 협력업체는 기사들에게 지난 석 달 치 배상액을 일괄 차감하고 기사들에게 임금을 지급했습니다. 상세 파손 내역을 공개해달라는 기사들의 요구도 받아들여지지 않았습니다. 이 기업은 평소 '셀프 환불 서비스'를 강조해왔는데, 소비자가 '양심에 따라' 파손된 물품과 수량을 입력하고 그에 따른 돈을 돌려주는 제도입니다. 그동안 제보자는 계란이 두 알 정도 깨졌을 때 보통 1천 원이 안 되는 금액을 환불 받아왔는데 기사님들한테 이런 고충이 있는 줄 전혀 몰랐다고 했습니다.

달리기 선수처럼 뛰고 또 뛰고…오전 7시 전 배송 마쳐야 기사님과 취재진이 만난 시간은 오전 6시쯤. 통상적인 새벽 배송 마감은 7시이기 때문에 이 시간대가 가장 바쁘다고 했습니다. 지역에 따라 다르지만, 보통 하루 40개에서 많게는 70개를 배송합니다."취재진이 저를 따라 올 수 있을지 모르겠어요."라던 기사님의 말은 취재 동행한 지 5분도 되지 않아 바로 수긍이 됐습니다. 과장을 보태지 않고, 새벽 배송 기사는 단거리 육상 선수처럼 내내 상자를 들고 뛰어다녔습니다. 새벽 배송의 경우, 도착 시간이 1분이라도 늦으면 고객 민원이 접수될 수 있고 그런 경우 1만 원을 기사가 배송해야 한다고 했습니다. 접수된 적이 없었다고 합니다.) 출차가 늦어지고 물량이 많은 날에는 그래서 1초가 아까울 지경이라고 했습니다.

We have summarized this news so that you can read it quickly. If you are interested in the news, you can read the full text here. Read more:

SBS8news /  🏆 4. in KR

South Africa Latest News, South Africa Headlines

Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.

계란 하나 깨져도 전체 주문액 절반을 배송기사가 배상?요즘 새벽 배송 서비스 이용하는 사람들이 많습니다. 그런데, 한 새벽 배송업체에서 배송 기사들에게 계란 하나가 깨져도 전체 주문 금액의 최대 절반까지 물리도록 했다는 제보가 들어왔습니다.
Read more »

'윤핵관 순혈주의' 깨지나…최경환‧이준석의 노림수옛 친박계의 '맏형' 최경환 전 경제부총리와 이준석 전 국민의힘 대표는 왜 만났을까. 내년 총선 출마설(說)이 돌고 있는 최 전 부총리와 이 전 대표의 공통점은 당의 핵심부에서 멀어져 있다는 점이다. 최 전 부총..
Read more »

포세이돈 신전 집어삼킨 거대한 ‘슈퍼문’ [포토]2일(현지시각) 전 세계 곳곳에서 올해 첫 ‘슈퍼문’이 관측됐다. 나사(NASA)는 3일 일반 보름달보다 5.8% 더 크고, 12.8% 더...
Read more »

타임머신 타고 700년 건너온 고려의 붉은 꽃, 세종에 활짝700년 전 고려 시대 씨앗을 틔운 ‘아라홍련’이 세종수목원에서 활짝 꽃피었다. 한국수목원정원관리원은 4일 국립세종수목원의...
Read more »

'아픈 사람에게 위로를', 늦은 밤 불켜진 양산 유일 심야약국'아픈 사람에게 위로를', 늦은 밤 불켜진 양산 유일 심야약국 양산_신일약국 양산시민신문 엄아현
Read more »

[단독] '돈 봉투 살포' 시작부터…'송영길이 용수와 잘 협의하라고'송영길 전 대표의 최측근인 박 전 보좌관이 구속되면서 이제 관심은 송 전 대표로 향하고 있습니다. 저희가 확보한 녹취록에는 송 ..
Read more »