'아직 취소 안 됐어요'…티메프 환불 처리 지지부진에 '답답'

(서울=연합뉴스) 강애란 차민지 기자='아직 저는 취소 안 됐어요', '카드사는 아무것도 안 하는 건가요'

류영석 기자=25일 새벽 서울 강남구 위메프 본사에서 정산 지연 사태와 관련 고객들이 환불 요청서를 작성하고 있다. 2024.7.25 [email protected]일 티몬·위메프 사태 피해자들이 모여있는 오픈 채팅방에서는 환불 처리를 두고 답답하다는 토로가 이어지고 있다.카드사 결제 취소는 '티몬·위메프→PG사→카드사→소비자' 순으로 이뤄져야 하는데, 티몬·위메프의 미정산 사태 초기에 PG사가 카드 결제 취소를 막으면서 소비자들의 환불 길이 한동안 막혔었다.다만 신청이 쇄도하고 있는 데다 신청자의 개별 내용을 하나하나 확인하는 과정을 거쳐야 해 진행이 더딜 수밖에 없다.PG사는 결제 취소를 진행하는 과정에서 구매내역과 함께 구매 상품·서비스 이용 여부, 계좌입금 등 다른 방식으로 앞서 환불이 처리됐는지 여부 등을 확인하는 것으로 알려졌다.

윤동진 기자=티몬·위메프 판매대금 정산 지연 사태가 이어진 26일 피해자들이 서울 강남구 티몬 입주빌딩에서 환불을 받기 위해 대기하고 있다. 2024.7.26 [email protected] 1만4천㎞ 날아와 5초만에 탈락…참가에 의의 둔 진짜 올림피언들

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