Zwangsmodem: Abmahnung für Vodafone und Deutsche Glasfaser

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Zwangsmodem: Abmahnung für Vodafone und Deutsche Glasfaser FTTH Verbraucherschutz

Die meisten deutschen Glasfaser-Anbieter installieren bei ihren Kunden ein fest verbundenes Glasfasermodem. Dieses Verhalten beschert Deutscher Glasfaser und Vodafone nun jeweils eine Abmahnung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. Denn Glasfaser-Kunden, die lieber ein eigenes Modem oder ein effizientes Modem-Router-Kombigerät nutzen möchten, können das nur schwer oder gar nicht tun.

Gleichzeitig stellte die Bundesnetzagentur fest, dass die ISP nicht verpflichtet sind, Zugangskennungen und Passwörtern für die in den Räumlichkeiten der Kunden installierten Geräte zu nennen. Betroffene können die Einstellungen weder überprüfen noch ändern, und sind bei Sicherheitslücken machtlos. Außerdem ziehenTK-Endgerätegesetz seit 2016

Der Gesetzgeber nahm Notiz und reagierte 2016 mit dem TK-Endgerätegesetz. Seither sollte klar sein, dass Kunden ihre eigenen Modems an die "passiven Netzabschlusspunkte" anschließen dürfen und das Modem des ISP nicht nutzen müssen.

Weil die Bundesnetzagentur offenbar nichts unternimmt, ergreifen die Verbraucherschützer Maßnahmen: "Um den Missstand zu beheben, suchte die Verbraucherzentrale zunächst das Gespräch mit den Anbietern und Anbieterverbänden“, berichtet Jennifer Häußer, Referentin Rechtsdurchsetzung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz, "Allerdings zeigten sich die Anbieter uneinsichtig.

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