Wenn der Zug zu spät ist, kann das nicht nur ärgerlich sein, sondern im Zweifel den Anschluss kosten – und damit noch mehr Verspätung auslösen. Was können Bahnreisende tun? Und welche Macht haben die Schaffner? Ein Tweet zu diesem Thema sorgt für Sti...
Eine Bahn-Sprecherin erklärt auf Anfrage, die Leitstellen arbeiteten für das Regeln der Anschlüsse bereits seit zwei Jahren mit „einem modernen IT-System“. Das funktioniere sehr gut, und auch das Zugpersonal werde damit entlastet, „Damit haben sie mehr Zeit für Beratung und andere Serviceleistungen.
Heißt übersetzt: Ob man seinen Anschlusszug trotz Verspätung noch bekommt oder nicht, hängt nicht zwingend davon ab, dass man sich beim Personal im Zug meldet. Stattdessen trägt das Bahn-System diese Informationen selbst zusammen – und auf dieser Basis kann die Leitstelle dann entscheiden. Es wird also, anders formuliert, kein Zug bevorzugt, der ein besonders umtriebiges Bahnpersonal oder besonders kommunikative Fahrgäste hat.Ausnahme: der Nahverkehr.
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