Una breve guida in pochi punti chiave per spiegare come entrambe le posizioni abbiano una valore (e forse sarebbe meglio integrarle tra loro)
1) Aiutare le persone a vedere e riconoscere i propri errori le mette in grado di reggere la frustrazione e sviluppa la loro capacità di resilienza. Lavorare solo o prevalentemente sui successi non accresce la capacità di gestire potenziali fallimenti.
3) Comprendere l’errore compiuto offre l’opportunità alla persona di intervenire sui processi mentali e decisionali che ha seguito, e di costruire non solo nuovi comportamenti ma nuovi modi di strutturare il pensiero. Per il gruppo Errore Benvenuto il feedback crea maggior valore quando evidenzia un errore, che deve essere illustrato facendo leva sulle sue conseguenze, non sul fatto in sé. La modalità più efficace prevede di mettere l'attenzione su tutto ciò che di diverso si sarebbe potuto fare per creare conseguenze diverse: il focus è quindi sulle strategie e sui comportamenti alternativi.
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