Die Deutsche Telekom richtet ihre Social-Media-Aktivitäten neu aus und macht Elbkind Reply überraschend zur neuen Leadagentur in diesem Bereich. Die Hamburger Agentur löst auf dem lukrativen Etat die Bertelsmann-Tochter Territory ab.
Neben der strategischen Weiterentwicklung der Kommunikation im Social Web geht es dem Bonner Telko-Konzern nach eigenen Angaben darum, „noch agiler, effizienter und konsistenter zu kommunizieren“. Elbkind Reply werde den neuen einheitlichen Social-Media-Ansatz der Telekom konzeptionell und kommunikativ unterstützen.
Die strategischen Grundlagen der Neuausrichtung entwickelten die Teams des Konzerns inhouse und bereichsübergreifend. Marke, Marketing und Unternehmenskommunikation arbeiten hier Hand in Hand, heißt es. Die Umsetzung erfolgt unter Einbeziehung der entsprechenden Telekom-Bereiche in Zusammenarbeit mit Elbkind Reply und dem Telekom-Agenturnetzwerk, zu dem in puncto Media Mindshare und Emetriq gehören. Kreativagentur für die Markenkampagnen ist DDB.
Elbkind Reply ist auf Social Media spezialisiert und neben dem Stammsitz Hamburg auch in Berlin und Stuttgart mit Büros präsent. Sie wurde 2018 vom italienischen IT-Konzern Reply AG gekauft.
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