Suatu pelayanan dapat dikatakan sebagai pelayanan prima bila mampu memuaskan pelanggan dengan baik. Berikut adalah strategi untuk mewujudkannya!
Pelayanan prima atau excellent service merupakan suatu hal yang penting untuk diraih dari suatu perusahaan untuk menciptakan citra yang baik hingga meningkatkan kredibilitas dan penjualan.
Ada sejumlah aspek atau kriteria yang menunjukkan suatu pelayanan sebagai pelayanan prima. Apa saja konsep dasar dari pelayanan prima dan strategi yang dapat dilakukan untuk mewujudkannya? Simak artikel berikut ini!Zaenal Mukarom dan Wijaya Laksana menjelaskan pelayanan prima atau excellent service sebagai pelayanan terbaik atau sangat baik.
Mengutip Kementerian Keuangan Republik Indonesia, pelayanan prima pada dasarnya adalah kepedulian yang ditunjukkan dan diberikan kepada pelanggan atau pengguna produk atau jasa yang berorientasi pada perolehan keuntungan. Sementara itu, organisasi non-profit seperti lembaga pemerintahan melihat pelayanan prima sebagai perhatian dan tindakan yang nyata untuk memberikan kenyamanan dan keamanan bagi masyarakat.
Ketika karyawan tidak memiliki simpati dalam melaksanakan tugasnya, pelayanan yang diberikan berpotensi tidak sesuai dengan keinginan pelanggan atau tamu sehingga menimbulkan kekecewaan.Setelah mengetahui apa itu pelayanan prima dan prinsip yang mendasarinya, Anda akan memerlukan strategi untuk menumbuhkan atau mewujudkan pelayanan tersebut.
South Africa Latest News, South Africa Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Akselerasi untuk mewujudkan Kawasan Industri Terpadu BatangKawasan industri sudah lama menjadi rumus untuk menggerakkan ekonomi dengan lebih efektif dan efisien di suatu wilayah. Maka tak ada alasan untuk bersikap ...
Read more »
Kenapa Pengembangan Usaha Diperlukan? Kenali Jenis, Aspek, dan StrateginyaPengembangan usaha harus dilakukan demi kesuksesan suatu produk di pasaran. Simak penjelasan lengkap mengenai pengembangan usaha.
Read more »
Sindir Xi Jinping soal Rusia, Biden Tegaskan Totalitas Dukung TaiwanKetika ditanya apakah pasukan AS akan membela Taiwan jika terjadi invasi Tiongkok, Biden menegaskan bahwa itu adalah suatu hal yang pasti.
Read more »
Dialog Abu Bakar Ash-Shiddiq dengan Perempuan yang Bernazar Puasa Bicara saat HajiSuatu ketika Abu Bakar bertemu dengan seorang perempuan dari Kabilah Ahmas. Perempuan itu bernama Zainab binti al-Muhajir. Abu Bakar melihat wanita itu tidak mau...
Read more »