«Die Leute liessen die Waren einfach an der Kasse liegen»: So reagieren Coop-Kunden auf die Störung bei der Kartenzahlung.
Das Problem kommt in allen Filialen vor.Bei Coop sind Zahlungen mit Karte seit Montag nicht mehr möglich.Seit Montagmorgen geht nichts mehr mit Kartenzahlungen bei Coop. Wegen einer, bestätigt Coop-Sprecherin Rebecca Veiga auf Anfrage.
Viele Kundinnen und Kunden waren sichtlich genervt, weil sie nicht mit Karte zahlen konnten, wie ein News-Scout zu 20 Minuten sagt: «Als nichts mehr ging, liessen sie die Ware einfach bei den Selbstbedienungskassen liegen. Coop wird deutlich weniger als normal verkauft haben.»Wann das Problem behoben ist, kann Coop nicht sagen. Die Detailhändlerin arbeite mit Hochdruck an einer Lösung.
Coop kämpfte schon im Sommer mit Störungen beim Zahlungsverkehr. Laut Telecom-Experte Ralf Beyeler von Moneyland.ch sind solche sich häufenden und schweizweiten Ausfälle nicht ungewöhnlich. «Das kennt man zum Beispiel von der Swisscom. Früher gab es mal einen Ausfall im Quartier, aber weil alles vernetzt ist, läuft bei einem Problem in der ganzen Schweiz überhaupt nichts mehr», sagt Beyeler zu 20 Minuten.
Ob die Detailhändlerin genug für die Sicherheit ihrer Systeme unternehme, lasse sich als Aussenstehender nicht sagen, so Beyeler: «Man kann Vorkehrungen treffen, aber hundertprozentige Sicherheit gibt es bei vernetzten IT-Systemen nie. Das kann alle Jahre passieren. Deshalb ist es nie schlecht, etwas Bargeld als Notgroschen dabeizuhaben.»Nein, bei mir hat alles funktioniert.
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