Wegen eines Fehlers beim Ausdrucken der Boardingpässe mussten Fluggäste bei Ryanair eine stolze Summe Gebühren zahlen. Verbraucherschützer sind empört.
Seniorenpaar muss Strafe für Fehler zahlen: Ryanair verlangt stolzen Preis für Boardingpässe
Mehrere britische Medien griffen die Geschichte am Dienstag auf, nachdem die Tochter der beiden beim Kurznachrichtendienst X über das Erlebnis ihrer Eltern berichtet und große Aufmerksamkeit erhalten hatte. Auch Verbraucherschützer zeigten sich hinsichtlich des Vorfalls mit Ryanair empört. In Deutschland gibt es bei Problemen eineEin Paar erlebte eine böse Überraschung am Schalter von Ryanair. Der Vorfall sorgte für Aufregung.
Der Verbraucherrechtsexperte Martyn James sagte zu BBC, dass die Erfahrung des Paares „einen Nerv getroffen“ habe, da viele andere Menschen ebenfalls von unerwarteten Gebühren betroffen seien. Diese Stimmung spiegelte sich auch bei X wider: Zahlreiche Menschen kommentierten den Artikel der BBC und zeigten sich entsetzt über den Umgang von Ryanair. „Versuchen Sie, einen ehrlichen Fehler zu erkennen und behandeln Sie Menschen gelegentlich mit ein wenig Mitgefühl.
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