Salesforce will die Zusammenarbeit mit Google Cloud intensivieren, um die CRM-Plattform mit Google Workspace zu integrieren. Neue KI-Agenten der Agentforce-Suite sollen dabei plattformübergreifend Aufgaben übernehmen.
Salesforce will die Zusammenarbeit mit Google Cloud intensivieren, um die CRM-Plattform mit Google Workspace zu integrieren. Neue KI-Agenten der Agentforce-Suite sollen dabei plattformübergreifend Aufgaben übernehmen.hat an seiner Hausmesse Dreamforce, die diese Woche in San Francisco über die Bühne ging, diverse Kooperationen und damit zusammenhängende Produktinnovationen angekündigt.
So will man die bestehende Zusammenarbeit mit Google Cloud ausbauen, um den Nutzern einen einfachen und sicheren Zugriff auf Kundendaten in Salesforce und der Google Cloud zur Verfügung zustellen. Dazu sollen Salesforce und Google Workspace bidirektional integriert werden, um Unternehmen damit eine Produktivitätsplattform bereitzustellen, die den Nutzen von KI maximieren soll.
Eine weitere Kooperation mit dem Chip-Hersteller Nvidia sieht die gemeinsame Entwicklung von KI-Fähigkeiten für Unternehmen sowie von autonomen Agenten und Avatar-Lösungen vor. Ziel sei die Entwicklung optimierter Workflows auf Basis prädiktiver und generativer KI, heisst es in einer Mitteilung. Dazu will man auch die Partnerschaft mit IBM ausbauen und gemeinsam KI-Agenten und -Tools entwickeln, um Unternehmen in hochregulierten Branchen wie Finanzwesen, Fertigung und Telekommunikation besser zu unterstützen. 23. Juli 2024 - Der Einstein Service Agent, ein neuer KI-Chatbot von Salesforce, soll im Unterschied zu herkömmlichen Chatbots Kontext verstehen und dynamisch reagieren können.18. Juli 2024 - Salesforce hat einen LLM-Benchmark für CRM-Systeme entwickelt.
Die erfolgreiche Nutzung Künstlicher Intelligenz ist zwar nicht die oft zitierte Raketenwissenschaft – ein Selbstläufer ist sie allerdings auch nicht: Erst die richtige Herangehensweise sorgt dafür, dass GenAI sich vom singulären Anwendungsfall strategisch im Unternehmen und bis in veränderte Geschäftsmodelle etablieren lassen. Je grösser die Zahl der Einsatzszenarien ist, desto mehr gilt: Die Strategie macht den Unterschied.
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