Transformasi PT PLN (Persero) untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan terbukti mampu meningkatkan kinerja perseroan.
Perubahan proses bisnis seiring perkembangan teknologi melalui PLN Mobile, Yantek Optimization dan Virtual Command Center tidak hanya berhasil meningkatkan reputasi perusahaan, tetapi menjadi salah satu pendorong utama peningkatan kinerja keuangan perseroan yang terbaik sepanjang sejarah.
"Inilah digitalisasi pelayanan pelanggan yang dijalankan oleh PLN. Sehingga, sistem PLN yang sebelumnya manual dengan banyak intervensi manusia digantikan oleh sistem digital otomatis yang terotomatisasi dan cepat," ujarnya. 2 dari 3 halamanFitur Ruang KomunikasiDiah pun menambahkan, PLN juga menyematkan fitur ruang komunikasi antara unit-unit layanan PLN dengan tim pelayanan teknik di lapangan dan pelanggan.
Proses ini tentunya dibarengi dengan peningkatan komitmen dan kapasitas petugas PLN yang secara langsung melayani pelanggan di lapangan.
South Africa Latest News, South Africa Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Erick Thohir Minta Juni PLN Selesaikan Virtual Holding, PLN: Kami Kaji |Republika OnlinePLN saat ini secara korporasi sedang dalam proses bertransformasi dari berbagai sisi.
Read more »
PLN Sediakan Listrik Andal untuk Sukseskan GPDRR yang Dibuka PresidenPT PLN (Persero) berhasil menghadirkan listrik tanpa kedip dalam pembukaan The 7th Global Platform for Disaster Risk Reduction (GPDRR) 2022 di Bali Nusa Dua Convention Center (BNDCC) pada Rabu (25/5). Acara yang diresmikan langsung oleh Presiden Joko Widodo (Jokowi) tersebut bakal digelar hingga 28 Mei mendatang.
Read more »
PLN UIK Tanjung Jati B Manfaatkan FABA untuk Perkerasan JalanPLN UIK Tanjung Jati B terus berupaya meningkatkan pengelolaan dan pemanfaatan fly ash dan bottom ash yang dihasilkan dari hasil pembakaran batubara dalam operasional PLTU.
Read more »
Istana Kepresidenan Yogyakarta Jadi Pelanggan Layanan REC PLNIstana Kepresidenan Yogyakarta menyutujui pembelian sertifikat energi terbarukan PLN sesuai dengan penggunaan listrik perbulan selama 24 bulan sampai dengan April 2024 mendatang.
Read more »
Istana Kepresidenan Yogyakarta Jadi Pelanggan Layanan REC PLNIstana Kepresidenan Yogyakarta menyutujui pembelian sertifikat energi terbarukan PLN sesuai dengan penggunaan listrik perbulan selama 24 bulan sampai dengan April 2024 mendatang.
Read more »
Vinicius Cetak Gol Penentu Real Madrid Juara Liga Champions, tapi Courtois yang jadi Pemain TerbaikSkuad Carlo Ancelotti unggul atas Liverpool berkat gol tunggal Vinicius Jr, tetapi UEFA menunjuk Thibaut Courtois sebagai Man of The Match Final Liga Champions
Read more »