Apps, die Arbeit zuteilen, sind für Plattformarbeiter:innen enorm wichtig. Aber Gewerkschaften fehlt oft die technische Expertise, um die digitalen Chefs zu untersuchen. Eine neue Gruppe will nun alle Beteiligten zusammenbringen und mit neuen Analysen Arbeitenden helfen.
Wer auf einer Plattform arbeitet, für den ist die App dieser Plattform extrem wichtig. Aufträge und Anweisungen kommen per Handy-Meldung – aber wie sie erteilt werden, bleibt für die Arbeiter:innen oft undurchsichtig. Wie funktionieren die Apps? Welche Daten benutzen sie, um ihre Entscheidungen zu treffen?
Hier liegt ein wichtiges Argument dafür, dass Expert:innen und Gewerkschaften für solche Untersuchungen zusammenarbeiten, argumentiert der Bericht. Denn Gewerkschaften haben Verbindungen zu Arbeiter:innen, die ihnen bereits vertrauen und deshalb vielleicht auch eher an Untersuchungen teilnehmen würden. Wenn die Ziele von Expert:innen und Arbeitenden aufeinander abgestimmt werden, würden beide profitieren, argumentiert der Bericht.
Die App teilte Daten nicht nur mit den Servern von Glovo, sondern auch mit anderen Unternehmen. Dazu gehörte ein Google-Dienst, der ausführliche Informationen inklusive der Glovo-Bewertung für den Arbeiter erhielt, verknüpft mit dessen E-Mail-Adresse. Ein US-amerikanisches Marketingunternehmen bekam Daten, die mit einer ID gekoppelt waren.
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