Pakar komunikasi Universitas Brawijaya (UB), Maulina Pia Wulandari menilai pernyataan Mabes Polri terkait gas air mata bukan penyebab kematian di Stadion Kanjuruhan...
Pakar komunikasi Universitas Brawijaya , Maulina Pia Wulandari menilai pernyataan Mabes Polri terkait gas air mata bukan penyebab kematian di Stadion Kanjuruhan Malang, melukai hati korban. Foto dok/SINDOnewsMalang. Pakar komunikasi Universitas Brawijaya , Maulina Pia Wulandari menilai pernyataan itu melukai hati korban.
Menurut Maulina Pia Wulandari, seharusnya sebagai public relations di departemen yang bertanggung jawab pada urusan komunikasi pada publik harus berhati-hati dalam memilih strategi komunikasi krisis yang diwujudkan dalam pernyataan-pernyataan yang disampaikan oleh pihak organisasi ke publik."Ada dua hal penting dalam memilih startegi komunikasi krisis, yaitu empati dan keakuratan informasi.
Dosen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UB ini menjelaskan, saat krisis seperti saat ini, publik mengalami kepanikan, kebingungan, kesedihan, hingga kedukaan. Sehingga publik mencari pengesahan perasaan rapuh emosional mereka dari pimpinan organisasi. Krisis itu menimbulkan situasi yang penuh ketidakpastian dan chaos. Banyak hal yang simpang siur kejelasannya terkait penyebab krisis, seberapa parah kerusakan yang ditimbulkan, berapa banyak korban yang jatuh, hingga siapa yang harus bertanggung jawab atas krisis yang telah terjadi."Keakuratan informasi merupakan langkah yang penting dalam krisis dengan tujuan untuk mengurangi ketidakpastian.
"Sementara, saat ini pihak korban dan keluarganya merasa bahwa Polri belum menunjukkan komitmen mereka dalam memenuhi salah satu harapan warga Aremania dan Aremanita, yaitu empati pada perasaan dan emosional mereka yang sedang dalam kondisi rapuh dan berduka," terangnya.
South Africa Latest News, South Africa Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Pakar Pendidikan: Pemahaman kebencanaan harus dibangun sejak dini'Materi pembelajaran mengenai pengetahuan bencana, penanggulangan dan pengurangan risiko bencana ini sangat penting untuk diajarkan sejak dini kepada siswa,' kata pakar pendidikan.
Read more »
Pakar Keamanan Beberkan Cara Tangkal Serangan Siber, Silakan DisimakPakar keamanan siber Doktor Pratama Persadha membeberkan cara untuk mengatasi serangan siber di era teknologi yang saat ini tengah berkembang. serangansiber
Read more »
Andalkan Ekspor Migas, Rusia Bertahan dari Sanksi AS dan SekutunyaKondisi perekonomian Rusia bertolak belakang denganprediksi dari banyak pakar keuangan.
Read more »
Pakar Kimia Tegaskan Gas Air Mata Kedaluwarsa Tidak BerbahayaMas Ayu menjelaskan zat kimia yang ada dalam gas air mata tidak berfungsi secara optimal.
Read more »
Dewan Pakar Golkar Bicara Peran RI Atasi Konflik Rusia-UkrainaPelatihan Golkar Institute 'Young Political Leaders' dapat menjadi wadah bagi anak-anak muda yang ingin terjun di dunia politik.
Read more »