Um einen Telefon- und Internetkabel nach einem Baumfall reparieren zu lassen, musste ein Paderborner viel Mühe aufbringen. Plötzlich ging es dann schneller.
Paderborn-Sennelager. Zwei Wochen, acht Anrufe und mehrere nicht eingehaltene Termine – so kann die vergangene Kommunikation zwischen Peter Leiss und seinem Telefon- sowie Internetanbieter, der Telekom, zusammengefasst werden. Eigentlich wären die Reparaturarbeiten an einer beschädigten Leitung innerhalb von wenigen Stunden behoben, wie der in Sennelager wohnhafte Rentner im Nachhinein feststellen konnte.
Die versprochene Lieferung am 4. Oktober erfolgte nicht. Stattdessen aber ein Vertrag für den Router mit der SIM-Karte. Auch wenn die ersten drei Monate umsonst waren, zeigte sich Peter Leiss verwundert. Er hatte das Gerät als Leihgabe und Übergangslösung verstanden und nicht als zusätzlichen Kostenpunkt mit Vertragslaufzeit. Erneut war ein Anruf zwecks Kündigung nötig.
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