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“Como profesionales de marketing lo que buscamos es conectar de manera relevante con la mayor audiencia posible”.La manera en que un equipo es dirigido influye directamente en sus resultados, cuando existe un buen liderazgo los colaboradores alcanzan sus objetivos, es por eso que para Melissa Villanueva es importante conocer a cada miembro. “Para mí, lo más importante es tener presente que en un equipo lideras y colaboras con personas.
Para Melissa, ser líder es sinónimo de responsabilidad, siendo clave en todo momento la comunicación. “Como líder soy responsable de transmitirles una visión clara de hacia dónde queremos ir con nuestras marcas y nuestra categoría.
Por otro lado, el uso de la Inteligencia Artificial es una de las tendencias que asegura va al alza dentro de la forma de hacery cómo las marcas y empresas contribuyen a la sustentabilidad y a la responsabilidad social. Y la tendencia de experiencias de marca, personalización de productos y servicios y compras en línea”.
Mientras que escuchar a la audiencia es una de las lecciones más valiosas que ha aprendido a lo largo de su carrera. “Por audiencia me refiero tanto a los consumidores para desarrollar estrategias exitosas dey como líder también me refiero a escuchar a los miembros del equipo. solamente escuchando y comprendiendo la raíz de donde vienen los comportamientos se pueden tomar acciones atinadas”.
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