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“Mantener el trabajo en conexión con las innovaciones tecnológicas, modificar y renovar la estrategia de acuerdo con esto”.Para que un cliente tenga una experiencia más satisfactoria es indispensable el uso de la tecnología, ya que con ella se puede innovar y agregar valor a productos y servicios, así lo señaló María Griselda. Para ella, el uso de la IA es primordial para enfrentar los retos que surgen al liderar un equipo de.
Destacó que la confianza y la comunicación son clave cuando se presentan desafíos, en especial en un entorno altamente competitivo. “Mantengo una comunicación abierta y veraz sobre los resultados, desviaciones y aciertos, contar con esa información hace maduro al equipo y le brinda herramientas de decisión para la acción”.
Para la CMO de Estafeta Mexicana la lección más importante aprendida a lo largo de su carrera ha sido construir áreas de Mercadotecnia generadoras de valor para la organización. “Siendo un área, suele visualizarse como un área de la cual la empresa puede prescindir en un momento dado.
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