Versicherungen sind eher Getriebene als Treiber der Digitalisierung. Der Direktversicherer HUK24 setzt voll auf digitale Technologien und steht damit gut da. Im Gespräch mit dem CHIP Magazin erklärte Huk24-Vorstand Dr. Uwe Stuhldreier, was die Branche tun muss.
Versicherungen sind eher Getriebene als Treiber der Digitalisierung. Der Direktversicherer HUK24 setzt voll auf digitale Technologien - und steht damit gut da. Im Gespräch mit dem CHIP Magazin erklärte HUK24-Vorstand Dr. Uwe Stuhldreier, was die Branche tun muss.
Die Corona-Krise hat viele Menschen zu digitalen Lösungen gezwungen – sowohl im Job als auch privat. Spüren Sie diesen Trend als Versicherer auch?Die Menschen haben gelernt, dass immer mehr im Leben digital funktioniert – auch, dass man sich digital versichern kann. Für uns heißt das: Erwartungshaltungen an andere digitale Dienste werden immer mehr auch auf Versicherungen übertragen. Wir müssen uns viel schneller verändern.
Äußern die Kunden Datenschutzbedenken? Immerhin wird das Fahrverhalten protokolliert und ausgewertet.Für uns ist Datenschutz das wichtigste Gut. Das müssen wir noch besser kommunizieren: An diesem Produkt sind zwei Gesellschaften beteiligt. Ein Telematik Service Dienstleister und wir als Versicherung. Der Dienstleister erfasst über ein Gerät im Fahrzeug pseudonymisiert das Fahrverhalten, das er in einen Score umwandelt.
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