Auf Marketingabteilungen lastet heute ein enormer Wettbewerbs-, Vermarktungs- und Verkaufsdruck. Was dagegen hilft, hat danielhikel, General Manager DACH bei Optimizely, notiert. Marketing Druck Tipps Kunden
Die Anforderungen sind komplex. Marketer müssen neue Kunden gewinnen, bestehende zu loyalen Kunden umwandeln, die häufiger und langfristig einkaufen und somit letztendlich mehr Umsatz sowie mehr Wachstum erzielen. Der Weg dorthin führt oftmals über"Masse statt Klasse".
Einer aktuellen Optimizely-Umfrage zufolge sprechen sich 42 Prozent für Content Systeme aus, die eine zielgruppenspezifische Er- und Bereitstellung von Inhalten ermöglichen. Diese werden als sehr hilfreich erachtet, um die richtige Botschaft, zum richtigen Zeitpunkt, über den richtigen Kanal an den richtigen Empfänger auszuspielen. So weit, so klar. Dass ausgefeilte Personalisierungsstrategien hierfür die Lösung sind, auch.
Sofern Kunden der Datenerhebung unter DSGVO-Gesichtspunkten ausdrücklich zugestimmt haben, ermöglicht Datenharmonisierung dabei den systematischen Aufbau eines Kundenprofils. So lassen sich Benutzer, welche sich zum Beispiel mit unterschiedlichen Geräten im Internet bewegen, zu einem Datenprofil zusammenfassen.
Eine solche vollintegrierte"Marketing-Lifecycle-Orchestration-Plattform" ist in der Lage, Marketern drei klare Mehrwerte zu bieten:
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