QR-Rechnungen, Online-Fahrpläne und bargeldloses Bezahlen: Die Digitalisierung schreitet immer weiter voran. Wie kommen Ältere damit klar?
«Wie einfach war es bisher, den kleinen Fahrplan zu Hause oder auswärts in die Hand zu nehmen und die Linie und die Fahrplanzeiten an jedem beliebigem Ort herauszufinden», das hat eine Person in den St.Galler Stadtmelder geschrieben. Die Person ärgert sich in ihrem Eintrag darüber, dass der Busfahrplan in Papierform abgeschafft wurde und Kundinnen und Kunden nun online nachschauen müssen.
«Der personalisierte Einzahlungsschein mag in Rente gegangen sein – das gelbe Büchlein ist es nicht», erklärt Goetschi. So wurden im Jahr 2022 86'500 gelbe Büchlein verkauft. Doch die Zahl ging in den letzten Jahren merklich zurück: «2021 waren es noch 110'000 Exemplare», so Goetschi.Erich Goetschi, Mediensprecher der Schweizerischen Post AG
Dass sich ältere Personen damit schwertun, stellt Thomas Diener, Vorsitzender der Geschäftsleitung Pro Senectute Kanton St.Gallen, nicht fest: «Es ist nicht einfach eine Frage des Alters, ob Neuerungen verstanden werden, als vielmehr die Form und der Zugang zur Information.»Thomas Diener, Vorsitzender der Geschäftsleitung der Pro Senectute Kanton St.Gallen
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