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Heutzutage wird alles digitalisiert. Bei V-Zug kann man nun auch über eine App seinen Geschirrspüler updaten. Das kostet die Kund*innen aber zusätzlich.V-Zug bietet bei neueren Geschirrspülern kostenpflichtige Zusatzfunktionen an, die per Smartphone-App freigeschaltet werden können.
Der Installateur aus der Umgebung schloss den Geschirrspüler an und erklärte, dass man das Gerät mit einer App auf dem Smartphone verbinden könne. Zudem wies er darauf hin, dass man über diese Verbindung auch Software-Aktualisierungen des Geräts vornehmen könne. Ein paar Wochen später kam dann die Überraschung: «Wir sahen, dass zwar neue Funktionen verfügbar sind. Diese sind aber hinter einer Paywall. Wir müssten 12 Franken pro Jahr dafür bezahlen», sagt der Mieter zu SRF.
Der Mieter ist darüber erstaunt und fragt sich, ob dieses Geschäftsmodell tatsächlich auf Gegenliebe stösst. Er jedenfalls verzichtet auf das Abo.Das SRF-Konsumentenmagazins «Espresso» fragt bei V-Zug nach. Die Firma bestätigt, dass Geschirrspüler, Waschmaschinen und Tumbler der neuesten Generation mit einem neuen Geschäftsmodell ausgestattet sind.
Und man habe auch nicht vor, diese Zusatzprogramme künftig kostenpflichtig zu machen. Die Antwort des Geräteherstellers Electrolux: «Aktuell bieten wir kein kostenpflichtiges Abo für Zusatzprogramme an.»War der Ball wirklich draussen? «Keiner meckert, nur der Schiri sieht das so»
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