Lo hizo la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores. Las empresas tendrán 5 días hábiles para responder.
En el caso de Glovo, en dichos términos y condiciones se indentificaron también"cláusulas en las que el consumidor renuncia al derecho de revocación". Es decir que no puede devolver un producto no perecedero si se arrepintió de la compra."en los Tribunales de Barcelona o ante la Corte Española de Arbitraje de la Cámara de Comercio"
y no en Argentina, donde se contrata el servicio."Este tipo de cláusulas están prohibidas por nuestra legislación, ya que no se puede condicionar o limitar el acceso a la justicia al disponer una jurisdicción distinta al lugar del domicilio del consumidor", reclama Defensa a las y los Consumidores.
" y que"se reserva la posibilidad de dar de baja o rechazar a los usuarios sin expresar motivos que, por lo menos, justifiquen la medida". "Asimismo, en sus términos y condiciones se hace referencia a otros instrumentos, pero luego no se especifica cuáles son, por lo que la información a las y los consumidores es confusa", agrega.Otra protesta en plena cuarentena: trabajadores de apps y jóvenes precarizados reclaman en el Obelisco
Por útlimo advierte que"este tipo de cláusulas en los términos y condiciones de contratación vulneran los derechos de las y los consumidores establecidos en la Ley 24.240" debido a que"la modalidad contractual establecida por las firmas, implicaría una desnaturalización de sus obligaciones y limitaría su responsabilidad frente al consumidor por cualquier daño que se pudiera ocasionar durante el servicio que brindan".
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