«Das ist nicht das Heidiland, das man erwartet»: So schadet das Chaos am Flughafen Zürich der Reputation der Schweiz.
schreibt er: «Ihr müsst euch wirklich verbessern.» Trotz der vielen Leute seien zwei Schalter bei der Sicherheitskontrolle früh morgens geschlossen gewesen, kritisiert der Tourist. «Der Flughafen ist schlecht geführt. Nehmt euch ein Beispiel am Flughafen Heathrow.
Zwar hätten auch Flughäfen im Ausland mit langen Schlangen und chaotischen Zuständen zu kämpfen, in der Schweiz erwarte der Passagier das aber weniger. Wichtig ist laut Bauhofer darum, dass der Flughafen Zürich stark in jene Infrastrukturen investiert, welche die Passagierabfertigung verbessern.
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