Mein Flug ist verspätet: Muss mir die Airline eine Entschädigung zahlen?
. Der Abflug wäre um 17.35 Uhr gewesen, die Maschine flog aber erst am nächsten Morgen um 5.06 Uhr. Gibts in diesem Fall eine Entschädigung? Die wichtigsten Fragen und Antworten.Schweizer Fluggesellschaften müssen sich an die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 halten, die Zahlungen bei Flug-Annullierungen vorsieht, nicht aber bei Verspätungen.
Swiss bezahlt Entschädigungen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen laut EU-Verordnung erfüllt sind. Bei Verspätungen sei das nicht der Fall. Eine Ausgleichszahlung ist für die Fluggesellschaft also freiwillig.In diesem Fall organisiere man ein Hotel und übernehme Verpflegungskosten, sagt Swiss. Die Kundinnen und Kunden erhielten einen Gutschein für ein Abendessen, die Gäste im Hotel ein Frühstück.
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