“¿Cuál es la estrategia de Megacable? Una que no respeta los derechos de los usuarios” Opinión de cmatutegonzalez
Megacable promocionó la migración a fibra óptica con mayor velocidad y servicio de triple pack desde 450 pesos y de internet y teléfono desde 350 pesos. Con esta estrategia pretende duplicar su tamaño y llegar a nuevas localidades. Un plan muy ambicioso con cuantiosas inversiones , según su presidente Raymundo Fernando Pendones, en una entrevista que concedió a BNaméricas en marzo de 2022.
La apuesta para crecer al doble requería de dos condiciones: a) que los clientes en las zonas residenciales que contrataran sus servicios decidieran elegirlos a ellos como proveedores del doble o tripe servicio cuando se sustituyera el cable coaxial por la fibra óptica, es decir, conservar el mercado y b) captar nuevos clientes con paquetes atractivos frente a la competencia más agresiva de Telecable y Telmex, pero el escenario es complicado si se considera que Megacable es la...
Esto es un fraude masivo a los usuarios cautivos de Megacable a quienes se les orilla a aceptar el “nuevo proveedor” de doble o triple play a un precio mayor al ofertado para los nuevos clientes o se les invita a la cancelación del servicio con el costo en tiempo y trámites burocráticos.
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