Eine ultramoderne neue Technik soll die Wahlbeteiligung bei den anstehenden Landtags- und Kommunalwahlen verbessern: die Telefonwahl.
Das wird revolutionär“, sagt Jens Hansen aufgeregt und zeigt auf das Plakat hinter sich an der Wand. „Schleswig-Holstein wählt!“, steht dort in großen roten Lettern. Darunter ist das Tastenfeld eines Festnetztelefons zu sehen. „Sehen Sie? Wählen und Wählen. Hab ich mir ausgedacht.“
Wir stehen in der schleswig-holsteinischen Telefonwahlzentrale, einem leeren Großraumbüro. Hansen holt sein Mobilfon aus der Jackentasche, wählt die offizielle Wahlrufnummer und stellt sein Telefon auf laut. Eine nette junge Frau mit einem unidentifizierbaren Akzent meldet sich. Das persönliche Gespräch mit einer der 200 Wahlhelfer – sie heißen alle Stefanie und werden von einem osteuropäischen Call-Center-Unternehmen gestellt – soll allerdings die Ausnahme sein, Herzstück der Telefonwahl ist das interaktive Sprachsystem ChatElect.
„Oh, die Sicherheit ist super, genauso wie bei jeder Wahl: Sie bekommen die Wahlbenachrichtigung per Post. Da steht auch die Telefonwahlnummer und ihre persönliche achtstellige Pin. Aber was erkläre ich hier so viel“, sagt der rothaarige Wuschelkopf Hansen und zeigt an die hintere Wand, „Sie können das gern mal ausprobieren, wir haben dort ein paar Wahlkabinen für Sie aufgebaut.
Wir drücken die 2. „Vielen Dank“, sagt die Stimme, „sie haben die Spracheingabe gewählt. Bitte geben Sie ihre persönliche achtstellige Wahl-Pin ein.“„Vielen Dank. Ihre persönliche achtstellige Wahl-Pin ist gültig. Bitte geben sie jetzt ihre Wahl für die Erststimme zur Kommunalwahl Schleswig-Holstein ein. Sagen Sie bitte die Nummer oder die Partei.
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