¿Te pueden denunciar por difamación por una mala reseña en línea sobre un local?, de acuerdo a las declaraciones de unas abogadas
tanto como en las recomendaciones personales.
Con la llegada de las redes sociales son muchas las herramientas que estas han dejado a los consumidores. Es el caso de las reseña digitales, que pueden ser una gran ventana para las quejas y recomendaciones de los consumidores, por lo que ahora una abogada explica si pueden recibir una denuncia por difamación de un local.
Esta característica del internet se ha convertido en una herramienta muy importante, ya que especialistas destacan que incluir reseñas positivas y veraces puede ser parte de una estrategia global de marketing digital que permite potenciar al máximo la conversión y la confianza del consumidor. Ahora el local me amenaza con demandar por difamación. A lo que las abogadas respondieron, “que publicaste una reseña honesta de tu experiencia y, suponiendo que fue escrita de manera respetuosa, probablemente tengas poco de qué preocuparte”.
En ese sentido, sostienen que si la reseña que publicó daña la reputación del restaurante, hace que sus clientes o clientes potenciales piensen menos de ellos o no quieran comprar comida allí, y la información es falsa, entonces podría estar difamándolos y en riesgo de ser demandado.
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