Wenn Banken alleine aufgrund von Algorithmen über ihre Kund:innen entscheiden, dann müssen sie zumindest die Kriterien und Gründe bei einer Ablehnung transparent machen. Sonst kann es ein Bußgeld geben.
. Demnach müssen Maßnahmen getroffen werden, „um die Rechte und Freiheiten sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person zu wahren“. Dazu gehört, dass sie ihren eigenen Standpunkt darlegen und die Entscheidung anfechten können muss.
Meike Kamp, die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, sagt zum Fall: „Eine Bank ist verpflichtet, die Kund:innen bei der automatisierten Entscheidung über einen Kreditkartenantrag über die tragenden Gründe einer Ablehnung zu unterrichten. Hierzu zählen konkrete Informationen zur Datenbasis und den Entscheidungsfaktoren sowie die Kriterien für die Ablehnung im Einzelfall.“um die DKB handeln.
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