Customer Loyalty: Predicciones 2023 (parte 2): El 2023 representará grandes desafíos para las marcas. Aquellas que logren implementar eficientemente conceptos y prácticas de customer loyalty podrán sortear...
De acuerdo con The Economist, es inevitable tener una recesión económica en el 2023, debido a los diferentes factores que sucedieron el año pasado, como la guerra en Ucrania y las altas tasas de inflación que representan un desafío para los principales bancos centrales. Lo anterior será un reto para las marcas en como prepararse para enfrentar los desafíos macroeconómicos que pueden resultar en una desaceleración del consumo en los hogares.
Por eso, es importante continuar con las predicciones 2023 que ayudarán a que las marcas puedan ajustar sus planes eficientemente utilizando lo que mejor funcione para sus estrategias.Zero y first party data es información que el mismo cliente entrega o es obtenida por la organización a través de sus propios canales digitales. Lo anterior hace que sea información confiable ya que el usuario es el mismo que da su consentimiento a la marca para que lo contacten.
De acuerdo con The Economist, los NFTs usan Blockchain para vender versiones originales de artefactos digitales, no solo arte, si no también texto, videos o códigos deutilizando NFTs como esquema de fidelización. Una de las últimas fue anunciada por Starbucks en donde comunica la nueva opción para los usuarios de su programa de lealtad con la posibilidad de ganar y comprar NFTs que destaparán la posibilidad de tener experiencias exclusivas en torno al café.
, la venta de espacios publicitarios representó para Amazon más de $ 30 mil millones de dólares en 2021, cifra equivalente al 7% del total de sus ingresos. Algunos creen que Mercado Libre es ya la tercera plataforma de publicidad más grande de Latinoamérica, después de Google y de Meta, pero no representa todavía ni el 2% del total de sus ventases tener juegos digitales como parte de la propuesta de valor.
El 2023 representará grandes desafíos para las marcas. Aquellas que logren implementar eficientemente conceptos y prácticas depodrán sortear de mejor forma la turbulencia económica que se viene. Conocer a los consumidores, ofrecerles promociones, beneficios personalizados y relevantes, aportar a su economía familiar, logrará crear un sentimiento de empatía y conexión de los clientes hacia las marcas.
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