Conversaciones sobre marcas en redes son iniciadas por los consumidores, según estudio: La investigación destacó que las redes sociales más grandes, como Twitter,...
La investigación destacó que las redes sociales más grandes, como Twitter, Instagram y Reddit, dominan los espacios donde se dan las conversaciones de los consumidores en casi todos los sectores.La importancia de los medios sociales en el customer journey no puede ser subestimada.
En ese sentido, las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram han pasado de ser canales de comunicación a plataformas para que los consumidores descubran productos durante su fase de investigación. Datos de De acuerdo a la investigación que analizó más de 526 millones de conversaciones en redes entre el 1 de enero y el 30 de julio de 2022 en los sectores:
Farmacia y Energía, mientras que los lunes los capitalizan las industrias de Alimentos y Alcohol y el entretenimiento tiene su pico durante los viernes .
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