Así como el ingreso per cápita no ha evolucionado, también el mercado de colchones ha caminado lento y sobre todo con el producto de resortes...
Así como el ingreso per cápita no ha evolucionado, también el mercado de colchones ha caminado lento y sobre todo con el producto de resortes que es el 80% de las ventas.
Además el proyecto de inicio 100% digital fue dotado de una prueba muy atractiva: “100 noches de prueba”. El 98% de la clientela se queda con su colchón. Los que no, se donan a fundaciones. Igual atacó la categoría de maletas con la marca Mappa, también diseñadas con tecnología propia. Su plantilla ya es de 800 empleados, 25% orientada al servicio al cliente. Además su software es hecho en casa.
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