Zahlreiche Firmen bieten gegen Gebühr Hilfe bei der Flug-Entschädigungsforderung an. Es gibt auch kostenlose Möglichkeiten.
Flüge werden gestrichen, sind verspätet und Koffer verschwinden – dafür gibt es Entschädigung Foto: Marius Becker/dpa
Flightright, ein Unternehmen, das solche Entschädigungen für Flugpassagiere eintreibt, glaubt nicht, dass sich die Situation normalisieren wird. „Im Juni und Juli sind die Zahlen regelrecht explodiert – aktuell melden sich täglich mehrere tausend Passagierinnen und Passagiere“, sagt Jan-Frederik Arnold, Flightright-Geschäftsführer. Im Vergleich zum Vorjahr hätten sich die Anfragen verzehnfacht.
Wie kommen Reisende an ihr Geld? Grundsätzlich können sie es selbst versuchen. Standardformulare finden sich im Internet. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen bietet die kostenlose Flugärger-App an. Sie fragt die wichtigsten Angaben ab, ermittelt die Erfolgsaussichten und erzeugt ein Anschreiben, das per Post oder Mail an die jeweilige Fluggesellschaft geschickt werden muss.
Auch Unternehmen können die Entschädigung eintreiben Wer sich nicht selbst kümmern will, kann sich an Unternehmen wenden, die das Geld im Auftrag eintreiben. Sie versprechen wenig Papierkram für den Reisenden, nehmen in der Regel aber Gebühren.
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