CEO Blibli Beberkan Masa Depan Industri Retail Pasca Pandemi dan Solusinya TempoBisnis
TEMPO.CO, Jakarta - CEO dan Co-Founder Blibli, Kusumo Martanto membahas masa depan industri retail pasca-pandemi dengan menawarkan solusi omnichannel saat menjadi pembicara satu-satunya asal Indonesia dalam Asian Economic Dialogue 2022 yang diselenggarakan Kementerian Luar Negeri India dan Pune International Center.'Keterbatasan mobilisasi saat pandemi mengakibatkan layanan e-commerce menjadi primadona dalam membantu pemenuhan kebutuhan sehari-hari konsumen.
Untuk itu, omnichannel atau integrasi online dan offline yang optimal akan mendorong pertumbuhan industri yang berkelanjutan karena pelaku retail dapat memiliki fleksibilitas lebih dalam berinovasi demi menjawab kebutuhan pasar sekaligus mengembangkan bisnis.