Sie wollten Ferien machen und wurden vom Krieg überrascht. Nun versuchen Bernerinnen und Berner verzweifelt, zurück in die Heimat zu fliegen.
«Das polnische Konsulat hat gesagt, dass der Flughafen von Tel Aviv unter Beschuss ist», schreibt Maja H. per Whatsapp am Montagmorgen kurz vor 10 Uhr. Dann, eine halbe Stunde später: «Leute aus Tel Aviv sagen etwas anderes. Wir können weiterhin nicht buchen und haben uns entschieden, stillzuhalten und abzuwarten.»
Bis jetzt weiss Maja H. nicht, wie und wann sie und ihre Familie zurückreisen können. Der ursprüngliche Heimflug wurde storniert – die Swiss hat am Sonntag kommuniziert, aufgrund der Situation bis mindestens Montag nicht mehr den Flughafen Ben Gurion bei Tel Aviv anzufliegen. Flüge anderer Airlines wurden ebenfalls storniert oder waren extrem schnell ausgebucht.
«Es ist das reinste Chaos», sagt sie. «Seit Stunden hocken wir in Warteschleifen von Hotlines, erwischen dann anonyme Personen, die uns auffordern zu warten, dann wird das Telefon aufgehängt. Wir fühlen uns komplett hilflos.» Wie etwa die Familie Orelli, die mit ihren drei Kindern in einem Airbnb in Netanya untergekommen ist, 25 Kilometer nördlich von Tel Aviv. «Ich verstehe ja, dass die Botschaft und das EDA überlastet sind», sagt die Mutter am Telefon. «Aber diese Kommunikation ist nicht zumutbar. Wir müssen nach Hause, meine Kinder haben extrem Angst.»
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