Neuerung bei Amazon und DHL
Der Versandriese punktet bei Kunden jahrelang mit einer 30-tägigen Rückgabegarantie und kostenlosem Rückversand. Was Kunden beachten sollten, damit die Rückgabe weiterhin kostenfrei bleiben kann.Frau gibt Tausende Euro für Barbie-Leben ausEine kostenlose Rücksendung ist laut Amazon ausschließlich in folgenden Fällen vorgesehen:
Der Kunde hat ein falsches, beschädigtes, defektes oder nicht der Beschreibung entsprechendes Produkt erhalten. Der Kauf eines Artikels wurde innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Hier gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.Der Artikel ist laut den Rücksendebedingungen für eine kostenfreie Rückgabe berechtigt
In allen anderen Fällen können für die Rücksendung Kosten anfallen. Denn auch wenn Amazon eine 30-tägige Rückgabegarantie für gekaufte Produkte gibt: Eine kostenlose Rücksendung für alle Produkte gibt es ausschließlich innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware.
Allerdings: Die Auswahl der Retourenarten richtet sich bei Amazon offensichtlich auch danach, in welcher Region der Kunde wohnt und welches Produkt er erworben hat.
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