Aldi Nord tauscht alle Geräte aus: Wo es aktuell noch Probleme bei der Kartenzahlung gibt
Probleme bei der Kartenzahlung. Weil ein komplexer Softwarefehler vorliegt, könnte sich die Lösung im Extremfall noch über Tage hinziehen.
“Während für die vielen betroffenen Einzelhändler in Deutschland nach wie vor kein funktionierendes Update vom Hersteller der Kartenterminals in Sicht ist, hat Aldi Nord über das Wochenende eine eigene, einfache Lösung für seine Kunden organisiert", bestätigt die Pressestelle. Kurzfristig sollen alle ausgefallenen Geräte des Typs H5000 durch ein neues Modell ersetzt werden.
Offenbar können sich Geräte nicht mit dem Netzbetreiber verbinden, um die Transaktion durchzuführen. Nach zwei Versuchen gilt diese dann automatisch als „nicht genehmigt“. Es taucht ein „X“-Zeichen auf. Eine Buchung findet nicht statt, der Kassiervorgang kann nicht abgeschlossen werden. Verifone hat bereits am Freitagmittag begonnen, ein Update auszurollen. Ältere Geräte müssen dazu „manuell“ vorbereitet werden.
Nicht alle Kassen sind gleichzeitig in einer betroffenen Filiale lahmgelegt. Oft nutzen Einzelhändler mehrere Kartenlesegeräte. Bei Netto Marken-Discount funktioniert etwa das Kartenzahlen an den Selbstbedienungskassen ohne Einschränkungen.
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