[밀착카메라] 이리 뛰고 저리 뛰고…'여전히 나 홀로' 역무원의 하루

[앵커]2년 전 서울 신당역에서 혼자 일하던 여성 역무원이 스토킹 범죄자에게 희생당하는 일이 있었죠, 이후 역무원들 안전을 위해 2인 1조로 일할 수 있게 하기로 했지만, 현장은 달라진 게 없습니다.밀착카메라

2년 전 서울 신당역에서 혼자 일하던 여성 역무원이 스토킹 범죄자에게 희생당하는 일이 있었죠, 이후 역무원들 안전을 위해 2인 1조로 일할 수 있게 하기로 했지만, 현장은 달라진 게 없습니다.출근길 붐비는 승강장에서 안전 관리를 하는 1년 차 역무원 찬영 씨.개찰구 밖으로 나가지 못하는 승객 민원을 처리하고 다시 승강장으로 내려갑니다.오전 8시부터 한 시간 동안 걸려 온 민원 전화만 열통.전날 표 판매기에 들어온 돈을 걷어 은행에 보내고, 일회용 교통카드를 채워 넣는 업무입니다.

오늘처럼 혼자서 근무하는 날 화재가 발생했다고 가정하면, 이곳에 비상벨이 울리고 이 벨을 10초 안에 끈 뒤 나가서 실제 화재인지 확인해야 합니다.혼자 근무인 날은 다른 역 직원이 잠시 와주어야 밥을 먹을 수 있습니다.동료가 초과 근무로 생긴 휴가를 쓰거나 의무적으로 받아야 하는 교육 일정으로 자리를 비우면 채워줄 사람이 없는 겁니다.현장 순찰 중 '선로에 들어갈 땐 2명이 들어가라'는 문구가 보입니다.회사 측은 "인력 부족은 알았지만, 정확한 상황은 잘 몰랐다"면서 "해결 방안을 논의하고 있다"고 밝혔습니다.승객과 직원, 모두의 안전을 위협하는 이 나 홀로 근무가 하루 빨리 개선돼야 할 겁니다.

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