하나, 유언대용신탁 조직 신설 신한은 연금상담 라운지 강화 우리, 고령층 대상 특화점포 확대 4대銀 유언신탁 수탁액 3.5조 3년간 연평균 증가세 52% 달해
3년간 연평균 증가세 52% 달해 고령화로 시니어가 전체 인구에서 차지하는 비중이 높아지자 은행권이 맞춤형 서비스를 속속 내놓고, 전담 조직도 신설하고 있다. 기본적으로 자산이 어느 정도 축적된 연령층인데다가, 젊은 층은 관심이 없는 상속과 증여 등 서비스에 대한 수요도 있기에 자산관리 측면에서 접근할 수 있는 포인트가 다양하고, ‘비이자수익 확대’라는 은행권의 공통 목표 달성에도 효과적이라는 판단에서다.
하나은행은 시니어 고객을 타깃으로 한 유언대용신탁 분야에서 가장 앞서 있는 곳이다. 2010년 금융권 최초로 ‘하나 리빙트러스트’ 브랜드로 유언대용신탁 서비스를 제공하기 시작했고, 현재 22명으로 구성된 리빙트러스트센터에선 주로 시니어 고객을 대상으로 자산관리와 상속설계 등 서비스를 제공하고 있다. ‘리빙트러스트’ 센터 안에 이번에 신설된 ‘시니어마스터’ 조직을 통해 유언대용신탁 업무를 전담하게 된 것이다. 하나은행에 따르면 작년 9월부터 올해 8월까지 1년간 하나은행이 제공하는 맞춤형 유언대용신탁 서비스 상담건수는 3년전 대비 85% 증가한 약 2000건에 달했다.상담은 주로 상속 분쟁 대비 목적이었으며, 노후케어, 기부, 기업승계, 부동산 처분 등 다양한 영역에서 유언대용신탁 상담이 진행됐다.
신설된 이 명칭을 쓸 수 있는 PB는 현재 총 3명이다. 하나은행 관계자는 “리빙전문PB는 기존 리빙트러스트센터 소속 컨설턴트를 담당했던 직원들 중 관련 계약 경험이 많고, 유언대용신탁 업무를 전문적으로 해 온 인력을 3명 선정해 거점지역 영업점에 배치한 것”이라고 했다.
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