572억원 규모 8167건 채무조정 연체 발생 피하고 상환부담 덜어 저축은행 “지원 대상자 안내 강화”
저축은행 “지원 대상자 안내 강화” A씨는 ○○저축은행에서 생계자금 목적의 신용대출을 받아 연체 없이 유지하고 있었다. 그러던 중 A씨의 배우자가 전세사기로 인해 전세보증금을 반환받지 못하면서 ○○저축은행의 대출을 상환할 수 없는 상황에 직면했다.A씨는 이를 계기로 금융권 자체 채무조정제도에 대해 알게 됐고 다른 금융사와도 채무조정을 협의 중이다.상담센터가 설치된 이후 7주간 총 8167건의 고객 상담을 실시, 약 572억원의 대출에 이자 감면, 원리금 상환 유예, 만기 연장 등 자체 채무조정을 실시해 차주의 금융비용 부담을 경감했다.
저축은행중앙회와 저축은행 업계가 지난 7월 3일부터 설치해 운영을 시작한 ‘금융재기지원 종합상담센터 및 상담반’ 지원 사례는 다양하다.□□저축은행은 B씨와 상담한 결과 원금상환 부담이 예상됐고 취약차주 사전지원제도 이용을 권유했다.근무기간이 정해져 있는 계약직 직원인 C씨는 △△저축은행의 대출을 정상적으로 상환 중에 있었으나, 계약기간 만료에 따른 퇴사로 일시적으로 소득이 없어 대출금 상환에 어려움 겪게 됐다.이경연 저축은행중앙회 회원서비스본부장은 “저축은행의 자체 채무조정을 통해 고객들이 금융애로를 극복하고 재기에 성공하는 사례가 증가하고 있다”며 “업계는 취약·연체차주 지원의 실효성 제고를 위해 자체 채무조정의 지원 범위 확대, 지원 대상자 안내 강화 등 다양한 노력을 지속적으로 추진할 것”이라고 말했다.
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