네이버 쇼핑 최저가 제품 판매 페이지에 올라와 있는 이른바 ‘짝퉁’ 제품 후기에 진품 구매 후기와 평가가 걸려 있다는 신고가 들어와 네이버가 뒤늦게 조치에 들어간 것으로 확인됐다.
네이버 쇼핑에서 상품 검색을 하면 최저가 제품이 검색 결과 상단에 노출되는데, 해당 제품의 판매처와 무관한 다른 정품 판매처에서 구매한 뒤 남긴 평가들이 노출돼 있는 것이다. 구매희망자나 소비자들에게 혼란을 초래하는 것은 물론 멀쩡한 제품 후기가 사실상 ‘짝퉁 광고’로 활용되는 셈이다.
문제는 이 제품 아래 달린 구매평 대부분이 정품 리뷰라는 점이다. 이날 기준 ‘나이키 조던1 미드 스모크’ 티몬 상품 아래 달린 구매평 70개 중 62개는 모두 머스트잇에서 구매한 정품 리뷰였다. 나머지 8개도 신세계홈쇼핑, 롯데홈쇼핑 등에서 구입한 정품에 대한 구매평이다. 티몬에서 판매한 짝퉁에 대한 구매평은 단 1개도 없었다. 네이버 쇼핑 검색 결과에는 이 제품 외에도 나이키 조던1 시카고 2020 미드, 조던1 하이 OG 쉐도우, 조던1 시카고 짐레드 블랙토 등 수백개 이상의 ‘가품’으로 추정되는 상품 리뷰에 정품 소비자들의 리뷰가 달려 있는 것도 확인된다. 정품을 산 소비자들은 리뷰란에 “가격이 많이 올라서 아쉽지만 예쁘다” “정품이 확실하네요” “이제까지 OOO에서 받은 상품 중에 포장 상태가 가장 좋았다” 등의 의견이 달려 있었다.
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