NTT-ATとTecHeliumがコミュニケーションの変革に向け協業開始 エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社のプレスリリース
NTTアドバンステクノロジ株式会社（以下：NTT-AT、本社：東京都新宿区、代表取締役社長：伊東 匡）と、インドに本社を置くTecHelium Info Systems Private Limited（以下：TecHelium）は、“いつでも誰でも、見える世界、分かる世界を作り出す”をめざし、日本国内の企業内やサプライチェーンを構成する企業間において重要な情報伝達・意思疎通等のコミュニケーションを快適にする目的で、協業を開始しました。
両社で進める協業の内容としては、NTT-ATが保有するソリューション・サービス・豊富な運用ノウハウと、TecHeliumが保有する情報をシームレスにつなぐ技術を連携させ、さまざまなビジネスシーンで不可欠なコミュニケーションに関し、多くの企業が潜在的に抱える問題を解決するため、新たなコミュニケーションスタイルの実現に向けた新サービスの提供を予定しています。ビジネスの継続やさらなる発展のため、「2025年の崖」や「働き方改革」、「2040年問題」、「人材不足」、「少子高齢化」、「長時間労働」など企業が取り組むべき問題は山積みです。多くの企業がそれらの対応としてデジタル化や業務効率化を推進していますが、さまざまなビジネスシーンで情報伝達や意思疎通のために欠かせないコミュニケーションについては、まだ十分な対応がとられていません。
電話・メール・チャットなどのコミュニケーションツールは、便利な一方で、時間や手間など膨大なコストがかかっています。そのような状況にもかかわらず、改善策がわからないため現状を維持する、やむを得ないとあきらめてしまう、見逃してしまうなど具体的な対応ができていないという問題を多くの企業が抱えています。NTT-ATは、オペレーションセンターやヘルプデスクなどの運用、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進に関するサービスやソリューション提供のノウハウを豊富に持ち、サプライチェーン全体でのオペレーション最適化に取り組んでいます。NTT-ATとTecHeliumはそれぞれの強みを活かし、システムや運用を大きく変えずに情報をつなぎ、企業内や企業間の新しいコミュニケーションスタイルを確立することで「いつでも誰でも、見える世界、分かる世界」をめざし、新たなサービス提供に取り組みます。
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