Magic Moment、Playbook Copilot の追加機能、「AI 自動記録機能」を提供開始 株式会社Magic Momentのプレスリリース
Playbook によって合理化された営業プロセスに AI 自動記録を組み込む事で、営業担当者は AI によって抽出・記録された顧客との合意内容を確認するだけで、合意内容に応じて自動でメールを送信、アクションが必要な ToDo の自動設定が行われ、属人性を排除して顧客とのエンゲージメントを高める活動に専念することを可能とします。
Playbook Copilot AI 自動記録機能は、今後 Zoom Phone 以外の各種 CTI ツールへ対応の拡大、Playbook API として公開することにより自社独自の CTI ツール開発者の皆様が本機能を利用するための開発を可能にしてまいります。CTI 連携パートナー募集のお問い合わせ先：[email protected] Copilot 導入企業は、Zoom App Marketplace に公開されている Magic Moment Playbook アプリケーションと Zoom アカウントを連携することにより、デスクトップアプリ・モバイルアプリを問わず全ての Zoom Phone での電話商談を人による作業を介さずに Playbook に自動的に記録する事が可能になります。
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