2024年『新NISA 証券会社/銀行』利用実態データ ｜ 新NISAで初めて口座開設した利用者 【証券会社】は44.0%【銀行】は49.2％（オリコン顧客満足度®調査） オリコン株式会社のプレスリリース
証券会社/銀行で2024年1月1日から導入された新しいNISAの口座での資産運用や取引を行っている全国18～74歳までの実際の利用者 計6,028名（証券会社：3,247名 / 銀行：2,781名）に聴取した回答をもとに集計した『新NISA 証券会社/銀行 利用実態データ』。
つづいて、「投資枠（つみたて投資枠 / 成長投資枠）の利用状況」について聴取したところ、【証券会社】【銀行】ともに「どちらも併用して運用」が過半数となりました。ほとんどの年代で「どちらも併用して運用」が過半数となりましたが、【証券会社】の「60代以上」のみ「併用して運用」は43.0％に。「成長投資枠のみ運用」は42.7％と他の年代に比べて高くなっています。つづいて、口座開設してから、担当者に対面・オンラインまたは電話・メール・チャットなどで、手続きや相談・問い合わせの対応をしてもらったなどの「担当者の対応有無」について聴取したところ、【証券会社】では「対応してもらったことはない」の割合が74.3％で最多に。【銀行】では、「営業担当者に対応してもらった」が51.6％で最も多く、次いで「口座開設の窓口担当者に対応してもらった」が24.
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