Merebaknya pandemi Covid-19 sejak awal tahun lalu di Indonesia memberikan dampak kepada pelaku bisnis di berbagai sektor.
Pelaku usaha harus memutar otak agar bisnisnya terus dapat bertahan di tengah kondisi yang sulit seperti saat ini. Salah satu strategi yang dapat dilakukan pelaku usaha untuk mempertahankan bisnis adalah dengan meningkatkan kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan.
Head of Business Unit Customer Experience Management Sampingan, Maulana Malik Muqorrobun mengatakan, kesetiaan dari pelanggan bukan sekadar tentang layanan atau produk saja, tetapi juga hasil dari membangun kedekatan emosi dan kepercayaan."Terlebih lagi, di era digital yang serba cepat seperti saat ini pelaku usaha harus lebih responsif menanggapi pertanyaan serta keluhan dari pelanggan," ujarnya dalam siaran persnya, dikutip Kompas.com, Kamis .
Maulanan pun membagikan beberapa tips yang dapat menjadi inspirasi bagi para pelaku usaha dalam meningkatkan kepercayaan pelanggannya untuk terus mempertahankan bisnisnya, terutama di masa pandemi.Dia menjelaskan, jika ingin mendapatkan kepercayaan dari pelanggan, pelaku usaha harus jujur dan transparan kepada pelanggan terhadap produk atau jasa yang mereka pasarkan.
South Africa Latest News, South Africa Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Gandeng China, Indonesia Akan Produksi Vaksin Covid-19 pada April 2022Menko Marves Luhut Binsar Pandjaitan mengatakan industri pabrik vaksin Indonesia dengan perusahaan China akan mulai produksi pada April 2022 mendatang. Menteri...
Read more »
Satgas: Persentase Angka Kematian Covid-19 di Indonesia Lebih Tinggi Dibandingkan DuniaPersentase kasus kematian akibat Covid-19 di Indonesia lebih tinggi dibandingkan dunia.
Read more »
Satgas Covid-19 Sebut Kesembuhan Indonesia Terbaik Dibanding DuniaKesembuhan dan kasus aktif di Indonesia lebih baik dengan persentase dunia. Satgas Penanganan Covid-19 apresiasi semua pihak. Covid-19
Read more »
Menkes: Indonesia Peringkat Enam Dunia soal Jumlah Orang Divaksinasi Covid-19Menurut Menkes, Indonesia berada di peringkat enam dunia dari daftar negara dengan jumlah masyarakat yang telah divaksinasi.
Read more »
Kasus Aktif Covid-19 Indonesia Turun, Menkes: Belum ke Angka sebelum LebaranKasus aktif Covid-19 di Indonesia sudah menurun dari puncaknya yang mendekati angka 570.000 kasus menjadi 290.000 kasus.
Read more »